Тренды в дополнительном образовании и адаптация франшиз к новым реалиям

Сегодня мы поговорим с экспертом в области дополнительного образования, Жанной Хегай, директором сети образовательных франшиз  ALOHA с более чем 10-летним опытом работы на российском рынке. Жанна, как вы оцениваете современные тренды в дополнительном образовании?

Мы наблюдаем значительный сдвиг в структуре спроса и форматах обучения. Родители уже не просто ищут развивающие курсы, а хотят видеть комплексный подход, который сочетает в себе когнитивное, эмоциональное и социальное развитие ребенка. Это отражается в расширении программ — от традиционной ментальной арифметики и иностранных языков до IT, программирования, эмоционального интеллекта и soft skills.

Как франшизы реагируют на такие запросы? Что меняется в их бизнес-моделях?

Во-первых, происходит активный переход к гибридным форматам обучения — совмещению оффлайн и онлайн. Например, во время пандемии многие из наших партнеров быстро адаптировались, запустив качественные онлайн-платформы. Теперь же гибридный формат стал стандартом, который позволяет расширять аудиторию и делать обучение более доступным для семей из регионов.

Во-вторых, меняется и подход к педагогам — франчайзеры вкладывают большие ресурсы в обучение и повышение квалификации преподавателей, чтобы обеспечить единые стандарты качества во всех точках. Это ключевой фактор доверия родителей.

Насколько важна цифровизация для франшиз в сфере дополнительного образования?

Это, пожалуй, самый фундаментальный тренд. Внедрение IT-решений — не только онлайн-занятия, но и интерактивные приложения, системы контроля и персонализации обучения — позволяет франчайзи лучше удерживать клиентов и улучшать результаты. В нашем бизнесе, к примеру, мы используем платформы с элементами искусственного интеллекта, которые адаптируют задания под уровень каждого ребенка, что значительно повышает эффективность.

Как меняется роль государства и муниципалитетов в развитии дополнительного образования?

С ростом внимания к дополнительному образованию со стороны властей появляются возможности для партнерств. Мы активно участвуем в муниципальных программах и госгрантах, что расширяет доступ к нашим услугам и снижает стоимость для конечных потребителей. Это также создает дополнительные гарантии для франчайзи и повышает доверие к бренду.

Какие вызовы сейчас стоят перед франшизами и как они справляются с ними?

Главные вызовы — это нестабильность экономической ситуации и высокие ожидания потребителей. Франчайзи вынуждены оптимизировать операционные расходы, одновременно повышая качество. Многие ищут новые маркетинговые подходы, используют аналитику для таргетирования клиентов и расширяют линейки продуктов, чтобы быть конкурентоспособными.

Какие новые компетенции сейчас особенно востребованы у педагогов в дополнительном образовании?

Помимо профильных знаний, важны навыки работы с цифровыми инструментами и методиками дистанционного обучения. Также все больше ценятся умения развивать у детей soft skills — коммуникацию, критическое мышление, эмоциональный интеллект. Поэтому обучение и аттестация педагогов выходит на новый уровень, с большим вниманием к психологической и методической подготовке.

Как вы оцениваете перспективы рынка образовательных франшиз в ближайшие 3–5 лет?

Перспективы очень хорошие, но для успеха потребуется гибкость и инновационность. Франчайзы, которые будут быстро внедрять новые технологии, строить доверительные отношения с клиентами и государством, смогут не только выжить, но и стать драйверами развития рынка. Дополнительное образование становится важной частью экосистемы образования в целом, и франшизы здесь играют ключевую роль.

Спасибо, Жанна, за глубокий и содержательный разговор.

Спасибо! Рада  поделиться опытом.