Сертификат есть — товар не продается: в чем подвох

У предпринимателей часто возникает иллюзия: если есть сертификат соответствия, то все требования выполнены, и товар можно без проблем продавать. Но реальность показывает обратное. На практике наличие сертификата — лишь одна часть сложной системы соответствия требованиям, особенно если вы работаете с маркетплейсами или импортируете продукцию, и важно это понимать.

1. Почему товар не проходит модерацию на маркетплейсе

Маркетплейсы требуют не просто наличие сертификата, а корректное его оформление. Согласно исследованию Росаккредитации и крупных российских платформ, до 40% карточек отклоняются или блокируются из-за ошибок в сопровождающих документах.

Распространенные ошибки:

• Отсутствие или неправильное оформление протоколов испытаний. Даже если у вас есть сертификат, без протокола он считается недействительным.
• Несоответствие наименования товара: в сертификате указано «футболка трикотажная», а в карточке — «топ женский».
• Неправильный код ТН ВЭД — сертификат действует на одну группу товаров, а вы продаете другую.
• Неточности в реквизитах: ошибка в ИНН, адресе, названии компании ведет к автоматической блокировке.

Пример: предприниматель завез из Китая термокружки с сертификатом на «изделия для питья из нержавеющей стали». Но карточка на Wildberries была оформлена как «термобутылка». Платформа отклонила карточку из-за «несоответствия сертификата товару».

2. «Серый» сертификат = риск потери всего оборота

По данным Росаккредитации, в 2023 году выявлено более 3 000 аннулированных сертификатов, часть из них использовались при продаже товаров на крупных платформах. При проверке выяснилось, что документы были выданы без лабораторных испытаний — «по фото» или «под копирку».

Что в итоге: товар блокируется — выручка обнуляется — компанию вносят в список неблагонадежных участников оборота — возможно возбуждение административного или даже уголовного дела.

3. Технические нюансы: что важно учесть, ведь даже правильный документ нужно уметь применять.

 Вот чек-лист, который предприниматели часто упускают:

• Сопоставьте наименование в сертификате и в карточке товара.
• Проверьте срок действия и наличие документа в реестре.
• Убедитесь, что протокол испытаний есть и соответствует заявленной продукции.
• Следите за статусом органа сертификации — у него должна быть действующая аккредитация.
• Обратите внимание на маркировку и обязательные коды (например, КИЗ для обуви или одежды). Отсутствие КИЗ даже при наличии сертификата — блокировка.

4. Когда сертификат — это просто «бумага»

Если вы оформили документ на широкую категорию, но не уточнили характеристики товара, платформа или надзорный орган может признать его неприменимым. Особенно это касается электроники, детских товаров, косметики и БАДов.

Законодательство обязывает не только иметь документы, но и уметь доказать связь между конкретным товаром и документом.

Сертификат — это не «пропуск» на рынок, а один из элементов правовой экосистемы. Ошибки в протоколах, расхождения в наименованиях и технические неточности могут обнулить его ценность и заблокировать продажи. Чтобы сертификат действительно работал, он должен быть:

• оформлен честно и корректно;
• применим к конкретному товару;
• подтвержден сопроводительными документами.

Один раз выстроенный правильный документооборот — это не трата, а инвестиция в стабильные продажи и снижение рисков.