Привели больше учеников в онлайн-школу и удержали цену 300 рублей

Решение

Этап 1. Разметили все формы обращений на сайте для отслеживания заявок в Яндекс.Метрике.

Этап 2. Запустили кампании типа «Мастер кампаний» на автоматической стратегии «Оплата за конверсии», то есть оплата списывается только в случае оставления заявки.

Эта стратегия является оптимальной для кампаний такого типа, так как в основном объявления показываются в сетях, где чаще бывают нецелевые клики

То есть в нашем случае бюджет не «улетает в никуда», а расходуется только на горячих посетителей, которые оставляют заявку.

«Мастер кампаний» запустили 3-х видов:

• На основе содержимого сайта;
• По высокочастотным фразам;
• По сайтам конкурентов и интересам, в данном случае: «Исторические фильмы», «Дизайнеры», «Покупатели товаров для хобби и творчества», «Дополнительное образование и курсы», «Дополнительные курсы для детей», «Каллиграфия на фото», «Развлечение и Досуг», «Финансы», «Подарки и цветы».
• Позже дополнительно разработали «Мастер кампаний» по смежным направлениям — иконопись, по интересу «Красота», мастер-классы для преподавателей, которые приносят нам большое количество заявок.

Этап 3. Запустили кампании на Поиске по каждому направлению, которые разделили по теплоте запросов:

• Горячие запросы, связанные с русской вязью. Содержатся целевые фразы «вязь шрифт каллиграфия», «древнерусская вязь» и так далее. Целевого спроса именно связанного с «мастер-классом по русской каллиграфии» почти нет. Поэтому в горячих запросах собрали фразы, связанные с древнерусской вязью;
• Теплые запросы. Содержатся такие фразы, как «+где можно научиться каллиграфии», «древнерусская каллиграфия», «каллиграфия +для начинающих»;
• Общие запросы, связанные с древнерусским бытом, искусством такие, как «!устав +на руси», «письмо полууставом», «древнерусский фольклор», «народная культура» и т.д.

Этап 4. Кампании с горячими и теплыми запросами запустили на стратегии «Оплата за клик», потому что пользователь, ищущий «вязь древнерусская каллиграфия», уже знает, что из себя представляет этот вид каллиграфии, чем тот, кто ищет просто «фольклор Древней Руси».

Кампанию с общими запросами запустили на оплате за конверсии, так как ограниченный бюджет считаем нужным выделять на более целевые запросы

Этап 5. Стандартно запустили Ретаргетинг на ручной стратегии. Это кампания, где реклама догоняет пользователей, которые заходили на сайт и не оставили заявку.

Этап 6. Запустили кампанию на РСЯ по всем ключевым фразам запустили на стратегии «Оплата за конверсии».

Этап 7. Для увеличения охвата настроили рекламную кампанию по динамическим объявлениям, которая работает на основе содержимого сайта. Запустили на стратегии «Оплата за конверсии».

Этап 8. Создали кампанию Ретаргетинг по базам — догоняющая реклама для пользователей, которые прошли вебинар, но не приобрели платный курс.

Так как по обратной связи клиента, пользователям необходимо просмотреть вебинар несколько раз, прежде чем прийти к решению о покупке полного курса. Данная кампания работает на ручной стратегии с оплатой за клик.

Как снизили стомость обращения

С кампаний на Поиске со стратегией «Оплата за клики» цена заявки у нас составляла 400-500 рублей. Внедряли корректировки по снижению стоимости обращения, но значительно снизить стоимость обращения не удавалось.

По нашему опыту в нишах бесплатных мастер-классов больше всего недорогих обращений приносят кампании на стратегии «Оплата за конверсии».

Перевели кампании на Поиске на стратегию «Оплата за конверсии», после чего нам удалось снизить цену заявки до 250 рублей

Скриншот рекламного кабинета

Показатель ROMI

Клиент отправляет нам выгрузку по оплатам курса, где мы видим, с каких кампаний заявки более окупаемы.

За все время нашего ведения ROMI (коэффициент, который показывает, сколько заработала компания со вложенных в маркетинг средств) был ниже 100%. Для клиента оптимальный показатель 200%.

Мы можем влиять только на показатель начального этапа воронки продаж — на доходимость до Вебинара. А купит ли пользователь курс или нет, зависит от работы менеджеров клиента

Поэтому, предложили несколько решений по доработке воронки продаж, чтобы увеличить ROMI:

• Увеличить частоту проведения бесплатных вебинаров (с 1-го до 3-5-ти в день), чтобы пользователи могли выбрать для себя более удобное время.
• Повысить цены на курсы.
• Напоминать о записи на Мастер-класс не только по почте, но и в Мессенджерах.

На данный момент все наши предложения приняты и находятся в процессе внедрения.

Результат

Статистика рекламных кампаний